La panne dont ont été victimes les abonnés du premier opérateur télécoms français Orange qui compte 26 millions de clients directs a eu des répercussions dans toute la France .

D’autres opérateurs commercialisant des services sous leur marque mais dont les communications transitent par le réseau de l’opérateur historique ( MVNO), ont également été impactés.

L’ opérateur télécoms dont le réseau a été perturbé depuis 16 heures vendredi a fait état d’un « incident important » sur son réseau de téléphonie.

Des clients de l’opérateur télécoms sont se trouvés face à de « grandes difficultés » pour téléphoner ou échanger des données.

Dans la nuit, le réseau de l’opérateur est revenu à la normale après un «incident technique important».

Un porte-parole de l’opérateur a annoncé que les services voix et SMS du réseau de téléphonie mobile d’Orange, ont été rétablis à 0h30 samedi tandis que les services d’échange de données devaient l’être «rapidement», a t-il indiqué.

«Nous présentons toutes nos excuses à nos clients et à nos partenaires pour cet incident rarissime et nous travaillons à une indemnisation de nos clients», a ajouté le porte-parole de l’opérateur

Indiquant que «les services voix et SMS fonctionnent normalement depuis 00h30», le porte-parole a précisé que l’opérateur observait un «retour progressif à la normale des services d’échange de données qui devraient être rétablis rapidement».

Le porte-parole a précisé que la cause de cet «incident exceptionnel, est «une panne logicielle sur un équipement essentiel». Il ne «s’agit absolument pas d’un acte de malveillance», a-t-il affirmé.

Selon le porte-parole, l ’incident, « parmi les plus graves» qu’ait connu Orange a affecté l’ensemble du réseau dans toute la France, a mobilisé «200 ingénieurs et techniciens».

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