Pour avoir publié un avis négatif sur le site Trip advisor, un couple qui visitait la ville de Blackpool au Nord de l’Angleterre s’est vu infliger une amende de 100 livres soit près de 125 euros par la direction de l’hôtel où il résidait
Il est en effet précisé dans une clause figurant dans le formulaire de réservation du Broadway Hotel à Liverpool (Angleterre), que toute critique publiée sur des sites Internet ferait l’objet de pénalité financière.
L’hôtel qualifié de « taudis crasseux,
sale, pourri, puant « .
Précisément l’ avis a été publié sur TripAdvisor et l’hôtel a été qualifié de « taudis crasseux, sale, pourri, puant « .
Aussi la chambre a été facturée au couple 36 livres avec un supplément pour la critique de 100 livres soit au total 170 euros pour la nuit.
Le femme qui n’avait pas vu la clause ayant oublié ses lunettes a indiqué « Nous savions que l’hôtel était bon marché mais nous nous attendions au moins à ce qu’il soit propre, ce qui n’était pas le cas » a t-elle expliqué.
La mairie de la ville est intervenue auprès de l’hôtelier pour faire cesser cette pratique et préserver la réputation de cette station balnéaire située au Nord de l’Angleterre.
Le couple a exigé le remboursement de l’amende.
De nombreux clients menacent les hôteliers de publier de mauvais avis s’ils n’obtiennent pas de réductions ce qui provoque l’exaspération des professionnels du tourisme.
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le gérant d’un hôtel leur fait payer 125 euros de plus
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