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(vIdéo) Un client découvre une souris morte dans sa salade – faut-il saisir la Dgccrf ?

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Après avoir choisi au moment de la pause déjeuner, une salade au saumon en promotion dans une grande enseigne du 13e arrondissement de  Paris et dont la date limite de consommation expirait ce même jour, un client a eu la surprise au trouver une ne souris morte et en état de décomposition.

Cette découverte s’est produite alors qu’il avait pris quelques bouchées après s’être  arrêté près du parc du Luxembourg pour manger avec ses collègues de travail. ©  www.lemediascope.fr

Une souris au fond de la boite

C’est au fond de la boite que le client a découvert la souris après avoir dégusté plusieurs bouchées de ce plat préparé recraché après la découverte de l’animal mort au fond de l’emballage.

De retour au magasin, le responsable propose au client un bon d’achat de 10 euros, que le consommateur refuse.

Puis il se rend chez son médecin, quelques heures plus tard, celui-ci lui conseille de conserver l’animal.

Quelques jours plus tard, la souris a été déposée à la DDPP.( Direction départementale de protection des populations). Comment le rongeur a t-il pu se retrouver dans l’emballage ?

La marque fabriquant du produit a ensuite été contacté et qui selon la femme du client n’aurait “rien proposé”. ©  www.lemediascope.fr

Faut-il saisir la La Dgccrf  ? (Direction générale

de la concurrence, de la consommation

et de la répression des fraudes)

La DGCCRF, ( Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) a été saisie par la victime et par sa femme.

Le couple a également prévu d’engager une action en justice, au pénal. Le client qui dit prendre des médicaments pour la digestion et souhaite être reconnu comme victime davantage que pour obtenir un préjudice financier.

Selon les associations contactées par ce dernier un préjudice de plus de 4.000 euros peut être demandé au titre de réparation devant la justice.

Mais l’action parait incertaine puisqu’il faudra démontrer que l’animal se trouvait bien dans l’emballage lorsque celui-ci était fermé. De simples témoignages ne sont pas nécessairement des preuves en justice.

Il faudra également démontrer qu’il existe un véritable préjudice notamment financier pour le plaignant puis  avancer les frais de justice et d’avocat pour assurer sa défense.

En décembre dernier près de Valenciennes un client a découvert une lame de cutter dans son yaourt

En voulant déguster son yaourt un homme a découvert à l’intérieur, dans une barquette de huit pots de yaourts Yoplait, une lame de cutter dans l’un de ces pots en promotion. ©  www.lemediascope.fr

Cet habitant de Raismes, dans le Nord avait expliqué, qu’en remuant sa cuillère, “j’ai senti qu’il y avait quelque chose” avait-il expliqué dans La Voix du Nord.

Précisant ” Je pensais à un morceau de plastique mais j’ai reconnu un morceau de lame de cutter, avec ces morceaux sécables”. ©  www.lemediascope.fr

aucune explication ne lui a été fournie par le service consommateur de Yoplait avec lequel, il avait alors pris contact. ©  www.lemediascope.fr

Seul un remboursement lui a été promis dès réception du retour du pot de yaourt litigieux

Une réponse qui n’a pas satisfait le consommateur père de deux enfants ” imaginez un morceau plus petit, les dégâts que ça peut faire ?” avait-il demandé dans la presse locale. ©  www.lemediascope.fr

Tout consommateur peut contacter la Dgccrf afin de s’informer ou signaler un litige. ©  www.lemediascope.fr

La Dgccrf (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) couvre notamment les secteurs suivants :

la sécurité des consommateurs : elle est chargée de veiller à la sécurité physique et à la santé des consommateurs pour tous les produits et services. ©  www.lemediascope.fr

– la protection des consommateurs : règles d’étiquetage, répression des falsifications et tromperies, publicités mensongères, faux rabais, abus de faiblesse, etc.

– la régulation concurrentielle des marchés : lutte contre les abus de position dominante, les ententes, les pratiques déloyales, contrôle des concentrations, etc. ©  www.lemediascope.fr

La Dgccrf émet des avis de produits dangereux pour le consommateur, à intervenir dans le cadre de litiges, auprès d’industriels ou de commerçants. ©  www.lemediascope.fr

La Dgccrf est une direction du ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie.

(vidéo) Consommateurs piégés

Voir aussi: (vidéo) l’ex ministre Thomas Thévenoud a aussi oublié de payer la cantine de ses enfants..depuis 2011

Hollande -après 4 mois de débat : « Ce n’est pas en enlevant la nationalité » que l’on combat « le terrorisme »

(Vidéo) « On est en train de vérouiller la primaire » à droite (NKM )

+

France 2 – Bruel fait-il chuter les audiences ? ( 13 h Marie Drucker) / TF1 ( Claire Coudray)

(Vidéo) « On ne veut plus de ces gens qui nous dirigent » (Marc Jolivet )

« Jamais on n’a vu Jean-Jacques Goldman dénoncer une injustice » ( Renaud )

 

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