Selon une enquête réalisée par TNS-Sofres, 46 % des Français ont acheté en ligne au cours des 6 derniers mois. Ils étaient 43 % en 2008, soit une augmentation de 7 % sur un an ce qui porte le nombre de cyberacheteurs en 2009 à 21 millions contre 7,5 millions en 2003. C’est auprès des seniors et des personnes au revenu modeste que les plus fortes progressions sont enregistrées. L’enquête révèle que près de 70 % des internautes utilisent Internet comme source d’information pour un achat final en magasin.