Une directive européenne relative aux droits des consommateurs provoque la colère de La Fevad qui fédère les cybermarchands français.

Si les mesures adoptées par le Parlement européen protègent les acheteurs en ligne, celles-ci font très peur aux professionnels du secteur.

Les mesures qui doivent entrer en vigueur sont notamment :

• L’obligation pour le professionnel de livrer le client dans les 30 jours.

• L’arrêt des cases pré-remplies sur certains formulaires de sites qui permettent la souscription d’une assurance non demandée.

• Le délai de rétractation pendant 14 jours après la vente avec l’obligation à la charge du commerçant de payer les frais de renvoi.

La Fédération de la vente en ligne en appelle au gouvernement et met en avant le nombre d’emplois et d’entreprises créées par le secteur.

L’objectif de la Fédération étant de convaincre le gouvernement de ne pas soutenir le texte.

Les e-commernçants brandissent la menace de faire payer aux e-consommateurs une éventuelle baisse des marges qui serait alors répercutée sur le prix de vente.