Roissy, le 1ernovembre 2011
N°5901
Mouvement social des hôtesses et stewards

. Perturbations très limitées aujourd’hui
. Prévisions de trafic en hausse pour le 2 novembre 2011; 92% des vols assurés dont la totalité des vols long-courriers
. Retour à la normale prévu le 3 novembre 2011

· Ce mardi 1er novembre 2011, Air France a pu réaliser 91% de son programme, conformément aux prévisions annoncées hier.

· Aucun vol n’a été annulé en dernière minute, ni à Paris Charles de Gaulle, ni à Orly.
· 82% des vols sont partis avec moins de 15 minutes de retard.
· Pour la journée du mercredi 2 novembre 2011, Air France prévoit d’assurer 92% des vols, dont 100% de ses vols
long-courriers.

· Retour à la normale le 3 novembre 2011.

Mobilisation de la compagnie au service de ses passagers. La compagnie reste entièrement mobilisée pour limiter les désagréments à ses clients et les informer aussi rapidement que possible des évolutions de son programme de vols.

Air France renouvelle ses excuses à ses clients et tient à souligner les efforts de ses person- nels qui mettent tout en oeuvre pour assurer le service et respecter le contrat passé avec ses passagers.

Informations sur les vols

Les informations concernant les vols peuvent être consultées :

· sur www.airfrance.fr, rubrique « nous contacter » – ces informations sont actualisées en temps réel. Cette rubrique renseigne la journée en cours et le jour suivant.

· sur les sites mobiles d’Air France (http://mobile.airfrance.com) ainsi que sur les appli- cations iPhone, Android et sur BlackBerry, à la rubrique « Actualité des vols ».

· par téléphone en France au 01 57 02 10 58 (appel non surtaxé) et à l’étranger, au nu- méro d’appel renseigné dans la rubrique « Nous contacter » de www.airfrance.com.

· par SMS, en envoyant leur numéro de vol au 6 36 54. Par exemple, si votre vol est le
AF6250, envoyez par SMS `AF6250′. En quelques minutes, vous recevrez les informations en temps réel.

Air France ­ Service de presse
Tel: + 33 (0)1 41 56 56 00 corporate.airfrance.com

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