Un habitant de Petite-Forêt, près de Valenciennes, a reçu de la part de son opérateur une facture de près de 46.000 euros correspondant à un mois de connexion à internet.

L’abonné a reçu une facture de 45.923,61 euros pour la période du 3 au 31 août «  alors que j’ai un forfait illimité de 95 euros hors taxes avec une clé 3G pour l’internet et la téléphonie fixe » a indiqué le client.

Cet utilisateur estime ne pas avoir été informé du fait que son forfait soit limité à 1 Go par mois. « Et ce n’est pas le seul problème : j’ai des communications internationales -facturées- alors que je n’appelle jamais l’étranger. On m’a laissé entendre que j’avais peut-être basculé sur le réseau belge comme on est tout près de la frontière », a-t-il déclaré.

L’opérateur indique que le dossier est examiné au service national consommateur.