Selon une décision de la Cour de justice européenne, dans le cas de vols retardés de plus de trois heures, les compagnies aériennes devront indemniser leurs passagers d’une somme forfaitaire comprise entre 250 et 600 euros.

Dans une décision rendue publique mercredi, la Cour de justice européenne a jugé que les passagers de vols retardés de plus de trois heures avaient droit à une indemnisation de la part de la compagnie aérienne, de même que les passagers dont le vol est annulé.

«Les passagers concernés par un retard subissent un préjudice analogue consistant en une perte de temps et se trouvent dans une situation comparable à celle des passager dont le vol a été annulé» indique la Cour.

Une indemnisation forfaitaire comprise entre 250 et 600 euros est prévue par les règles européennes et sera due même dans le cas où les passagers auront été réacheminés sur un autre vol.

Afin d’échapper à des cas indemnisation, il appartiendra à la compagnie aérienne de démontrer que le retard était dû «à des circonstances exceptionnelles qui échappent à la maîtrise effective de la compagnie aérienne et qui n’auraient pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises» précise la Cour de justice européenne.