Carquefou, le 29 septembre 2011
Résultats semestriels 2011 en K* 2010 2011
Chiffre d’affaires 23 877 27 389
Résultat d’exploitation * 118 1 090
Résultat net avant amortissement des survaleurs 939 554
Résultat net part de groupe après amortissement des survaleurs 579 (66)
* Participation des salariés incluse
Le Groupe Proservia, société de services spécialisée dans les métiers de l’Infrastructure et de la
Production, a réalisé au premier semestre 2011 un chiffre d’affaires consolidé de 27 389 K, en croissance de 14,7 % par rapport au premier semestre de l’exercice précédent.
Sur ce 1er semestre 2011, le résultat opérationnel d’activité du Groupe Proservia s’élève à 1,09 M ; un résultat en très forte progression par rapport au 1er semestre 2010, représentant une marge opérationnelle de 4 %.
Sur cette même période, les indicateurs opérationnels sont demeurés conformes aux niveaux standards du marché. Ainsi, le taux d’activité des consultants s’est établi à 91 ,2% sur la période, en progression d’1 point par rapport au premier semestre de l’année 2010. Les prix de vente sont restés stables au 1er semestre par rapport au dernier exercice.
Des investissements majeurs dans l’infogérance
Conformément à son ambition de développement, Proservia a poursuivi au cours du semestre les différents investissements initiés en 2010 afin de maintenir, au cours des prochaines années, un rythme de croissance soutenu.
Le Groupe s’est particulièrement attaché à améliorer l’industrialisation et la qualité des services offerts à ses clients dans le cadre de ses offres d’infogérance. Il a notamment intégré un outil de gestion pour le support et la fourniture de services (itSM). C’est un outil performant, évolutif et novateur (solution Saas) répondant aux exigences de ses clients.
Proservia s’est engagée également dans une démarche de certification de ses Centres de Services à la norme européenne NF EN 15838, relative aux métiers de la relation client. Celle-ci devrait être effective au cours du premier trimestre 2012.
Perspectives 2011
Sur le deuxième semestre 2011, Proservia prévoit une consolidation de son taux de marge visant à optimiser le couple croissance/rentabilité, tout en menant les investissements consacrés à préparer le développement et la forte croissance du Groupe au cours des prochaines années.
« Tout en continuant d’afficher une croissance dynamique, certes freinée par une tension accrue sur le recrutement et une progression plus limitée des effectifs à la fin du premier semestre, n ous avons réalisé des investissements judicieux et su préserver notre rentabilité. Pour le second semestre, nous anticipon s un niveau d’activité soutenu » précise Alain ROUMILHAC, nouveau PDG du Groupe Proservia.

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