Le représentant de l’association UFC que choisir, Edouard Barreiro, spécialiste téléphonie a estimé après l’annonce d’Orange d’indemniser par une journée gratuite les clients de l’opérateur.

« Il y a quelque chose dans l’indemnisation qui se fait de manière brute, sans distinction, sans prendre la mesure du besoin des consommateurs et des préjudices subis ».

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