Apple justifie le blocage des iPhone 6 et 6S réparés hors des Apple Store ou d’un service agréé par le fabricant, notamment pour changer le bouton d’accueil.

L’erreur 53 arrivée la sortie de iOS 9, en septembre dernier, bloque les téléphones de la marque ayant été réparés sans le recours à un un Apple Store ou d’un magasin agréé par la marque de Cuppertino. ©  www.lemediascope.fr

Ce blocage rend inutilisables les appareils et lka mesure est qualifiée par Apple de «protection de l’utilisateur».

Pour tenter de trouver une solution, près de 190.000 personnes notamment possesseurs des iPhone 6 et 6 Plus et des iPhone 6S et 6S Plus se sont rendues sur le site iFixit.

Ces personnes ont fait remplacer le bouton d’accueil «Home» de leur téléphone, ou le câble interne qui lui est attaché, sans s’être rendues dans un magasin Apple ou agréé par le fabricant.

C’est notamment lors du remplacement ou d’un changement d’écran qu’a pu se produire l’endommagement du bouton (ou câble) ou encore de la carte mère de l’appareil.©  www.lemediascope.fr

Le message “erreur” apparaît lors de la mise à jour vers iOS 9, ce qui rend le téléphone inutilisable («bricked»: aussi utile qu’une brique).©  www.lemediascope.fr

Selon Apple qui a adressé aux utilisateurs concernés une explication, cette erreur est une mesure de «protection de l’utilisateur» afin d’empêcher l’utilisation d’un capteur d’empreinte frauduleux.

Une clé située dans un espace mémoire indépendant du reste de l’appareil protège les empreintes digitales chiffrées, destinées pour déverrouiller son appareil ou payer sur Internet. ©  www.lemediascope.fr

Le logiciel de l’appareil vérifie lors de la mise à jour, que le bouton d’accueil et ses composants (qui abritent le Touch ID) correspondent bien au reste de l’appareil, et dans le cas contraire, le bloque.

En cas d’erreur 53 Apple propose

à ses utilisateurs deux possibilités :

Il est possible de contacter l’Apple Support soit si si vous avez remplacé votre écran, ou d’ autre composant du téléphone ailleurs que dans spots agréés ou si votre iPhone a été remplacé dans un Apple Service Center.

Les tarifs des réparations hors garantie varient de 299 à 329 dollars, tandis-que d’autres proposent ce même service pour 99 euros (dans un délai de «quinze minutes maximum»).

Certains expliquent même comment le réparer soi-même. ©  www.lemediascope.fr

Certains blogueurs influents témoignant avoir payé sont furieux contre une entreprise qui «rend délibérément inutiles ses produits avec une mise à jour et ne prévient pas ses clients».

L’un de ces blogueurs décrit également un manque de cohérence et estime que les Apple Store et les boutiques agréées sont peu nombreuses dans certaines régions voire certains pays et beaucoup d’appareils sont réparés fort heureusement par des réparateurs non agréés. ©  www.lemediascope.fr

Il annonce le déclin d’un marché parallèle dans le cas où l’erreur 53 serait amenée à se généraliser pour les futurs iPhone avec des conséquences économiques certaines pour Apple.

(Vidéo)Apple bloque des iPhone

réparés sans son accord 

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