Banque : le business opaque des frais bancaires ( Cash Investigation )
LE MEDIASCOPE |LOGO © www.lemediascope.fr 4.2.2021• Par journaliste. Article mis à jour le 4.2.2021• /article publié édité et mis en une par la rédaction. MEDIASCOPE.
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Banque : le business opaque des frais bancaires
( Cash Investigation )
jeudi 4 février à 21h sur France 2 » Nos très chères banques » dans l’émission « Cash investigation » présentée par Elise Lucet.
Le business des frais d’incidents de paiement mis à jour : pourquoi les banques aggravent les difficultés financières de leurs clients avec des frais en tout genre ?
Savez-vous combien vous coûte votre banque ? Si vous avez la chance de ne pas être à découvert, la réponse est probablement non : pourquoi s’en inquiéter, tant qu’on est dans le vert ? Dans « Nos très chères banques », le reportage de Cash Investigation diffusé jeudi 4 février sur France 2, un ancien directeur d’agence bancaire en témoigne : « La plupart des gens ne regardent jamais leurs relevés de compte ». C’est un tort.
Outre le business des frais bancaires, les pratiques des sociétés de recouvrement, chargées par les banques de récupérer les impayés de leurs clients, et les techniques qu’elles utilisent pour encourager leurs conseillers à multiplier les ventes sont évoquées dans le reportage.
Les frais bancaires pour de nombreux clients c’est du quotidien. C’est le cas pour ceux que les pouvoirs publics désignent souvent comme « financièrement fragiles » : ces Français dont les charges dépassent, souvent de loin, les revenus, qui vivent perpétuellement à découvert et subissent chaque mois des incidents de paiement qui leur coûtent très, très chers…
Des banques accros aux frais d’incident ?
Le reportage réalisé par le journaliste Mathieu Robert le rappelle en effet : les frais font partie intégrante du modèle économique des banques françaises. En soi, cela n’a rien d’anormal. Elles rendent en effet à leurs clients des services indispensables, qui méritent rétribution : elles protègent leur argent, leur fournissent les outils pour payer leurs factures et leurs achats, financent leurs projets, les assurent contre les coups durs, les aident à épargner pour leur retraite…
À consulter : notre classement des banques les moins chères
Ce modèle, toutefois, trouve ses limites dans la manière dont elles facturent les incidents de paiement. Témoignage à l’appui, le reportage montre la violence et, souvent, l’absurdité de la cascade des frais qui s’abat sur les gens en difficultés financières. Il constate aussi que cette logique punitive – il faut taper fort au portefeuille pour dissuader les gens de trop dépenser – ne fait en fait qu’enfoncer les gens. Il pose enfin la question : la machine ne s’est-elle pas emballée ? Les banques ne sont-elles pas devenues accros aux frais d’incident ? MEDIASCOPE |
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Avec 6,5 milliards d’euros par an, selon l’estimation d’économistes de l’Institut national de la consommation (INC), le business se porte bien. Une estimation, car le chiffre exact n’est pas publié : aucune banque n’accepte de le communiquer. Y compris aux pouvoirs publics : le ministre de l’Economie Bruno Le Maire, explique n’avoir aucune idée de ce que les frais d’incidents rapportent aux banques, mais précise qu’il aimerait bien le savoir, et appelle même les banques à faire preuve de plus de transparence. Se pose alors la question : qu’est-ce qui empêche de le leur imposer ? MEDIASCOPE |
Pour encadrer la mécanique des frais d’incidents, pourquoi les pouvoirs publics n’interviennent-ils pas ? Certaines initiatives esxistent et le ministre Bruno Le Maire même a obtenu des banques qu’elles plafonnent à 25 euros par mois les frais d’incident facturés aux clients financièrement fragiles. Cette initiative est intervenue dans le contexte de la crise des Gilets jaunes.
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Seule sanction prévue en cas de non respect des engagements de la profession. : exposer publiquement le nom des banques qui ne jouent pas le jeu. À condition que le régulateur parvienne à les prendre la main dans le sac. MEDIASCOPE |
La puissance du lobbying des banques sur les responsables publics représente un frein pour les pouvoirs publics., d’autant plus efficace qu’ils sont en général issus du même milieu : souvent, s patrons des banques sont d’anciens hauts fonctionnaires, et peuvent le redevenir parfois. MEDIASCOPE |
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( Vidéo) Banque : le business opaque
des frais bancaires ( Cash Investigation )
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